Termeni și Condiții

1. Introducere

Bun venit pe site-ul xordivo. Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor oferite. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni în totalitate.

2. Definiții

• "Site" se referă la website-ul xordivo și toate paginile sale.
• "Noi", "Nouă", "Al nostru" se referă la xordivo.
• "Dumneavoastră", "Utilizator", "Client" se referă la persoana care accesează site-ul sau plasează o comandă.
• "Produse" se referă la suplimentele alimentare comercializate prin intermediul site-ului.

3. Produsele Noastre

Produsele comercializate pe acest site sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să diagnosticheze, trateze, vindece sau prevină vreo boală. Acestea nu sunt medicamente și nu înlocuiesc tratamentele medicale prescrise de un specialist.

Vă recomandăm să consultați un medic sau un specialist în sănătate înainte de a începe orice suplimentare, în special dacă aveți afecțiuni medicale existente sau luați alte medicamente.

4. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să:

• Completați formularul de comandă cu date corecte și complete
• Furnizați o adresă de livrare validă pe teritoriul României
• Furnizați un număr de telefon la care puteți fi contactat pentru confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți fi contactat telefonic pentru confirmarea detaliilor. Comanda devine fermă doar după această confirmare telefonică.

5. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Plata se efectuează la livrare (ramburs), în momentul primirii coletului.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil comenzii dumneavoastră este cel afișat în momentul plasării comenzii.

6. Livrare

Livrarea se efectuează prin curier rapid pe întreg teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. În cazul în care curierul nu vă găsește la adresa indicată, veți fi contactat pentru reprogramarea livrării.

7. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați prin:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 375 9248

Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeschise și neutilizate. Costurile de returnare sunt suportate de client.

8. Garanția de Satisfacție

Oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, puteți solicita returnarea sumei plătite în termen de 60 de zile de la achiziție, conform politicii noastre de returnare.

9. Limitarea Răspunderii

Nu garantăm rezultate specifice în urma utilizării produselor noastre. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană în funcție de diverși factori individuali.

Nu ne asumăm răspunderea pentru daunele directe sau indirecte rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau din nerespectarea indicațiilor de utilizare.

10. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile prezente pe acest site, inclusiv texte, imagini, logo-uri și design, sunt proprietatea xordivo și sunt protejate de legile privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul nostru scris este interzisă.

11. Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația României. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 375 9248
• Adresă: Str. Exemplu nr. 123, București, România